Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden
- Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die via het platform een bestelling plaatst
- Restaurant: de aanbieder van producten via het Hisight-platform
- Technische Dienstverlener: Hisight, als aanbieder van het bestelsysteem
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Gebruiker en Restaurant
- Bederfelijke producten: voedingsmiddelen met een beperkte houdbaarheid
- Platform: het online bestelsysteem (website, webapp of kiosksoftware)
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via het Platform worden geplaatst.
De overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de Gebruiker en het Restaurant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien het Restaurant deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 – Prijzen en informatie
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Kennelijke programmeer- of typefouten binden noch het Restaurant noch de Technische Dienstverlener.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker de bestelling definitief plaatst en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Gebruiker een elektronische bevestiging.
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot opschorting of weigering van de bestelling door het Restaurant.
Artikel 5 – Bezorging en afhalen
Het Restaurant spant zich in de bestelling zo spoedig mogelijk te bezorgen of gereed te maken voor afhalen.
De opgegeven bezorgtijden zijn indicatief. Vertragingen kunnen optreden door omstandigheden zoals verkeer, drukte of weersomstandigheden.
Het risico van de bestelling gaat over op de Gebruiker op het moment van betaling en levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en annulering
Aangezien het gaat om bederfelijke producten is het herroepingsrecht uitgesloten.
Na bevestiging van de bestelling is annulering in beginsel niet mogelijk, tenzij dit expliciet wordt aangeboden.
Het Restaurant behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij overmacht, onbeschikbaarheid van producten of indien levering niet mogelijk is.
Artikel 7 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de op het Platform aangeboden betaalmethoden.
De Technische Dienstverlener faciliteert de betaling technisch, maar is geen ontvanger van de betaling voor de bestelling.
Onbetaalde bestellingen hoeven niet te worden uitgevoerd.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van het Restaurant is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, met een maximum van €100,- inclusief btw.
De Technische Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de overeenkomst tussen Gebruiker en Restaurant.
Aansprakelijkheid is uitgesloten voor indirecte schade, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 9 – Klachten
Klachten over de bestelling dienen rechtstreeks bij het Restaurant te worden ingediend.
Het Restaurant zal binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 14 dagen, reageren.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het Restaurant is gevestigd.